ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И.М. Сеченова Минздрава России (Сеченовский Университет)

[Софья Т.]

От престижной Московской клиники осталось только название. Меня зовут Титова Софья Андреевна, обратилась в клинику 05.03.2024 года на приём к врачу ЧХЛ отделение и на МРТ. Хочу поделиться 9 кругами ада, которые я прошла при обращении в Университетскую Клиническую Больницу №1, №3 и №4 Клинического центра Первого Московского государственного медицинского университета имени И.М.Сеченова. Начну с работы операторов call-центра и администраторов в регистратуре: 1.Долгое ожидание на линии call-центра. Невозможно дозвониться до регистратуры, только спустя долгое время и 10 попыток у вас, возможно, получится. Постоянно переводят с одного номера на другой. 2.Некомпетентный и небрежный персонал, длительное ожидание очереди в регистратуре (20 минут и более), электронная очередь слетает или вообще не работает, невнимательность к пациентам и их проблемам. Электронной записи нет, что достаточно неудобно. Записаться на исследование или перенести запись затруднительно, а потом выясняется, что моей записи вообще нет в связи с неполадками электронной базы данных. 3 раза записывалась на МРТ и каким-то образом моя запись исчезала и говорили, что моей фамилии вообще нет в списках. 3.Коммуникация: недостаточное информирование пациентов о плане исследования (пока сама не спросишь, не скажут о стоимости и длительности процедуры). Перед записью не звонят и никак не напоминают о приёме. Исходя из этого, делаю выводы, что сильно хромает система управления: недостаточное профессиональное управление больницей, проблемы с персоналом и внутренними процессами. Отсюда следуют финансовые вопросы: соответствует ли высокая стоимость услуг с качеством обслуживания? Ответ - нет. Потратила кучу нервов и рабочего времени. Обращусь за исследованиями в другую клинику, там и персонал внимательный и цены адекватнее. Порадовал только врач ЧЛХ отделения Шурдумов Аслан Рамазанович. Внимательно провёл осмотр, дал чёткие инструкции лечения и назначил дальнейшее обследование. Остаюсь у него на лечении, надеюсь, что в дальнейшем не столкнусь с проблемами, которые описала выше.

[Полина]

Добрый день! Моя история: долгое время были проблемы с дыхание, с сердцем (аритмия). Как оказалось, и возникла проблема с щитовидной железой, обратилась к врачу Полунину Г.В., согласился принять. На первичном осмотре направил на МРТ, показало большие проблемы, Георгий Владимирович взялся за операцию, тем самым спас мне жизнь. Месяц-два и отзыв я уже не писала бы. После операции все симптомы прошли, небо и земля. Хочу сказать огромное спасибо, это врач от бога с золотыми руками, дай бог ему здоровья и хочу, чтобы все врачи были такими, как он. Также хотелось бы отметить его чуткое отношение к пациентам, понимающий и очень отзывчивый врач. Перед операцией успокоил и расположил к себе. Очень благодарна ему. Сторчак О.Д.

[Татьяна Малкова]

Приехала на обследование в Институт им. Сеченова с Белгородской области. Очень благодарна доктору Королеву Александру Владимировичу , который очень внимательно и профессионально провел обследование и установил диагноз . Я проходила обследование в отделении хронических заболеваний кишечника и поджелудочной железы. Все обследования проводили профессионалы с большой буквы. Спасибо докторам: успехов в работе и удачи в личной жизни. Малкова Татьяна Владимировна.

[Ирина С.]

Бардак полный .Час ждала что бы оплатить услугу.Запись была 10 утра врач к этому времени не пришел.На вопрос когда он будет? Ответ этого не кто не знает .Чем платная медицина отличается от бесплатной

[Королева Н.]

Приемная кампания 2024 по целевой квоте полна сомнений и покрыта мраком. Институт 27.07.24 должен был выставить детализированые списки по предложениям, чтоб абитуриенты оценили свои шансы, в отличии от других институтов, которые все сделали во время и по новым правилам приема. В Сеченовском же вначале кормили завтраками, а потом сказали - "это конфиденциальная информация" !!!!!! Даже в прямой трянсляции проректор Литвинова Т. М. сказала, что выставят такие списки, но что-то видимо надо было скрыть. В итоге никто никогда не узнает по какому принципу был отбор, если с баллами 250 не прошли, а 183 прошли

[Михаил]

Хочу рассказать историю, о которой невозможно молчать. Она произошла с абитуриентами ФГАОУ ВО Первый МГМУ им. И. М. Сеченова (Сеченовский медицинский университет). На специальность Лечебное дело в это вуз подало 200+ человек с правом БВИ (без вступительных испытаний). Абитуриентов, которые подают право БВИ, ОБЯЗАНЫ зачислить в вуз. Что же сделал Сеченовский университет? Он зачислили 140 бвишников, оставив остальных ребят "за бортом". Право БВИ можно подать только в 1 вуз. Приёмная кампания закончилась, соответственно ребята не могут уже подать право БВИ. Сеченовский университет сказал, чтобы они участвовали в общем конкурсе или же шли на платку. То есть ребята, которые 11 лет работали, чтобы выиграть олимпиады и сдать хорошо ЕГЭ, должны идти на платку? По закону, если у ВУЗа не хватает бюджетных мест для абитуриентов с БВИ, они обязаны обучать студентов за собственные средства. Прошу максимально распространить данную ситуацию, так как данный ВУЗ ОБЯЗАН был зачислить этих ребят. Ситуация просто ужасная!!!

[Эвелина Морозова]

МФЦ не работает от слова совсем, тоже самое и с другими отделами. Ни до кого нельзя дозвониться, (ведь все так заняты, звонила 5 дней подряд по несколько раз в день, никто не ответил или сбрасывал). Если есть какая-то проблема решается она на уровне ой это не к нам ну вы как решите свою проблемы придите и оповестите нас об этом. Даже с выдачей справки об обучении возникли проблемы. Про обращение персонала со студентами - отдельная история одна грубость и какая-то надменность.

[Алсу Фахртдинова]

Добрый день! Хочу поблагодарить профессора Маевскую Марину Викторовну. После операции через 3 месяца назначили обследование. Сдала нужные анализы. Показатели печени по биохимии были повышены и очень внимательный, чуткий, профессионал своего дела врач -уролог Ужегов Таймураз Айтегович забил тревогу. Направил меня к Марине Викторовне. В назначенный день, это было 06 мая 2024 г, Марина Викторовна меня приняла очень тепло. Ознакомилась с историей болезни и назначила курс лечения (показатели были повышены в 4 раза от нормы). вот сегодня 07.08.2024 г показатели пришли в норму, и это за 3 месяца. Вот что значит грамотное назначение лечения. Марина Викторовна Маевская, Таймураз Айтегович Ужегов, Евгений Валерьевич Шпоть, Ярослав Николаевич Чернов ,замечательные врачи которые лечили, оперировали в Сеченовском университете. Вам огромное спасибо! Вы врачи от бога, благодаря вашему чуткому отношению к моему здоровью, и во время проведенной операции я живу, и дай бог буду жить долго, счастливо и здоровая! Спасибо вам за ваш труд!

[Ольга Я]

Пробыла в данной больницы в пустую,только выкачка денег.Порог переступил,плати.Все обследования платные,Полная коммерция,у них своя схема.Диагноз так и не поствили.Не советую туда обращаться.

[JaPonochka]

Проходила ординатуру по целевому здесь, спасибо моему куратору и укб-1 (600-койка). Я всему научилась, все идут навстречу. Мне очень повезло с врачами, обучавшими меня.

[Денис Одменов]

Если вы хотите поступить сюда учиться то вы совершаете самую большую ошибку в своей жизни... Если в мире существуют хорошие медицинские вузы с нормальной организацией, то это точно не про это место...

[Зия]

очень некомпетентный персонал, начиная от охраны заканчивая регистратурой. Общаются с таким диким одолжением, будто все им должны.

[Екатерина К.]

Я Коробкова Надежда Ивановна хочу выразить огромную благодарность зав. отделением урологии Чеченову Денису Владимировичу и врачу урологу Лекареву Владимиру Юрьевичу за их профессионализм, чуткость и отзывчивость. Данные врачи с большой буквы не побоюсь этого, слова помогли мне с моей проблемой. Операция прошло отлично!!! Никаких последствий.

[Тата]

6 лет назад, в 2018 году мне была сделана операция по поводу вальгусной деформации стопы. Решилась тогда на операцию, потому что ходить было практически невозможно от постоянной боли. Операцию сделал Бобров Дмитрий Сергеевич. Прошло 6 лет, я за это время не почувствовала никакого дискомфорта на оперированной ноге. Я даже забыла про эту операцию. Даже швы сейчас еле заметны. Очень благодарна всему коллективу, принимавшему участие в этой операции, и особенно доктору Боброву Д.С. за ювелирное проведение этой операции. И

[Екатерина]

Дозвониться невозможно. Тел. Приемной комиссии в приемные часы не отвечает. В колл-центре по вопросам поступления не консультируют.

[Клара Ц.]

были на платном приеме 13.01.2025 в 13.00 .У Тювиной Нины Аркадьевны медицинская помощь заключилась в приглашении своего ученика аспиранта Данилы Юрьевича и хохотали над проблемой моего внука. Вот и вся помощь ..Мы думали этот институт лучшее что у нас в стране есть. Жаль что ошиблись прием стоил 9460 рублей.

[Алла Евстратова]

Мы, пациенты, лежащие в отделении травмотологии УКБ N 1, Комарова ВН, Кузнецова КА, Евстратова АС, Карамышева ИВ, выражаем огромную благодарность всему коллективу под руководством КМН Елизарова МП за оказанную квалифицированную помощь, за чуткое и внимательное отношение к пациентам, за чёткую организацию работы отделения. Большое спасибо, низкий поклон. Особо хотим отметить работу центрального пищеблока за вкусное, разнообразные питание. Желаем вам дальнейшего процветания. С уважение палата N 619.

[Александр]

Операторы на первом телефоне вашего сайта не внимательные, хамы не воспитанные, грубят нагло по телефону, отпало желание вообще звонить даже в вашу больницу, администрация, обратите внимание на колцентр!!!

[Мариан Эльфанцо]

Отделению радиологии огромная благодарность за участие в проведении сцинтиграфии костей 05.03.2025- особенно хочу отметить девушку по вацап, внимательная и с желанием помочь, я благодарю Вас за содействие!